El 2012 nos deja novedades que por supuesto serán mejoradas en 2013, por lo que deberemos prestar atención a las tendencias apuntadas por los principales medios especializados en tecnología durante los últimos meses del año y estar preparados para adaptar nuestro negocio a lo nuevo que se presenta en el ámbito online y mobile.

Sin duda 2013 será el año del mobile y para dar algunas pinceladas sobre lo que se nos viene encima, aquí teneis algunos consejos para optimizar vuestra estrategia de marketing:

Fuerza social online

Las empresas se vuelven cada vez más sociales, la interacción con el usuario es algo que debe hacerse en tiempo real, en su idioma, pero no sólo eso, también en su jerga, dependiendo de cuál sea nuestro target, nuestro público objetivo, el mensaje tendrá un alcance mayor.

La utilización de las redes sociales representa un cambio total en el concepto de atención al cliente ya que el networking refuerza o debilita su relación con la marca y representa por otro lado el mejor canal para descubrir alianzas estratégicas, partnerships o buscar candidatos ante una vacante en nuestra compañía.

Contenido valioso para los clientes

La importancia del content marketing es vital para nuestro impacto en la red, un contenido de calidad, adaptado a los intereses y necesidades de nuestro público objetivo nos harán ganar visibilidad y no solo captar, si no también fidelizar a nuestros clientes. Las marcas se convierten en editores y utilizan material gratuito para evangelizar entre los usuarios y obtener feedback.

Esto permite ampliar la base de datos y conocer más a nuestro perfil de usuario, de forma que podamos optimizar el mensaje y la imagen de nuestra marca: blogs, social media, newsletters, webinars, white papers, video-blogging, case studies, etc.

Buscando Leads

Diseñar una estrategia de Inbound Marketing es sencillo, simplemente crea una oferta segmentada, facilita que se comparta con un botón click-to-action que enlace a una landing page en la que adjuntemos una breve descripción de nuestro producto o servicio y la opción para descargar el material que estemos ofreciendo a nuestro público, que puede ser desde un eBook gratuito hasta el acceso a la demo de una herramienta o servicio.

Previamente, es importante acordarnos de pedir los datos al usuario mediante un formulario online, una herramienta excelente para enriquecer nuestra base de datos con nuevos leads. Una vez diseñada, no olvidemos hacerla viral a través del Social Media, campaña de emailing y muy importante, analizar nuestros resultados.

El acceso móvil importa

Web móvil

El Mobile Marketing se convierte en algo primordial, los smartphones son los auténticos reyes de la comunicación. Ericsson vaticina (artículo) más de 50 millones de dispositivos conectados en 2020, en 2013 se espera que hayan más conexiones a través de móvil en Estados Unidos que desde ordenadores de escritorio y portátiles.

Debemos prestar atención a la necesidad de adaptar no sólo nuestros negocios si no nuestros perfiles personales a las nuevas resoluciones de pantalla que se plantean con los dispositivos móviles y la nueva forma de navegación.

La mejor opción es transformar nuestra web a mobile. Para negocios locales la revolución continúa con la geo-localización y las páginas de e-commerce móviles que permiten la venta directa a través de la web móvil, uso de códigos QR o landing pages para promociones que podemos completar con formularios.

Dinero digital

Otra variable a tener muy en cuenta son los “monederos-móviles”, smartphones dotados de tecnología NFC (Near field communication). Se trata de una tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos. Y este intercambio de datos se utiliza también para pagos, nuestro teléfono se transforma en nuestra tarjeta de crédito.

Una de las críticas que se ha hecho contra el iPhone5 es la ausencia de tecnología NFC. Otras iniciativas serían Google Wallet, PayPal o VISA, por todo esto se prevee un declive del uso del dinero físico.

[Fuente original: Online and mobile marketing trends for 2013, what’s new?]