Jakob Nielsen es asociado con el término de Usabilidad en la web, tiene un Ph.D en la carrera de Interacción de los humanos y las computadoras, escribió el libro Homepage Usability en el cual realiza críticas de la usabilidad y diseño de 50 páginas web, es fundador de Nielsen Norman Group y ha sido nombrado como el rey y guru de la usabilidad.
Nació el 5 de octubre de 1957 en Copenhague, Dinamarca, en los años 70 cuando Nielsen cursaba la escuela secundaria empezó su interés por la computación y la usabilidad con las lecturas de Ted Nelson: Computer Lib, Dreams Machines y Literary Machines.
En los libros Nelson daba una visión de que las computadores fueran “fáciles y placenteras de usar y que el acceso a toda la información del mundo estuviera al alcance de sus manos (los usuarios)”.
Nielsen inició con sus estudios en la Universidad Técnica de Dinamarca donde obtuvo un Ph.D por estudiar la Interacción de los humanos y las computadoras.
En una entrevista a v7n, Nielsen comenta que luego de graduarse trabajó un tiempo en esa Universidad e instruyó a muchos jóvenes interesados en el tema, sin embargo, muchos estudiantes no tenían oportunidades de trabajo al salir de la Universidad ya que para las grandes compañías de Dinamarca “la intefaz gráfica no era más que un juguete”.
A pesar de ello, Nielsen obtuvo un trabajo en Bell Communications Research en los Estados Unidos que era una compañía derivada de Bell Labs y asegura que no se arrepiente de haber dejado la Universidad pues dejarla significó libertad para viajar a diferentes países y realizar conferencias de usabilidad para educar a muchas más personas de las que podría llegar permaneciendo en la Universidad.
Usabilidad: “Atributo de calidad”
El término de usabilidad no lo encontrarás en un diccionario, sin embargo, Nielsen lo define como “el atributo de calidad que mide la facilidad de las interfaces web”, con está definición nos explica que no tiene importancia el diseño o lo genial que se vea tu sitio web, si no es amigable o no es de fácil manejo para los usuarios tu sitio simplemente no tiene el “atributo” necesario para tener éxito.
En 1998, luego de trabajar para Sun Microsystems fundó la compañía de Nielsen Norman Group con Donald Norman; en el sitio oficial de la empresa se encuentra que su función más importante es:
Ayudar a reestructurar el proceso de su producto llevándolo hacia cambios de alto impacto permanentes.
Si bien Nielsen ha sido nombrado como el “Guru de la usabilidad” y con su filosofía nos ha mostrado como hacer que nuestra página web sea “usable” y amigable para los usuarios, también ha hecho comentarios fuertes con respecto al diseño de páginas web que por no seguir su filosofía no son “usables”:
Flash es 99% malo
Estás compañías son de mente estrecha insular, y pobladas por condenados a cadena perpetua…(refiriéndose a compañías e industrias que no entienden de usabilidad)
Aquí hay algunos ejemplos de BMW 745i’s que no tienen ni idea del diseño interactivo
En respuesta a ello se han hecho críticas acerca de su sitio web, asegurando que éste carece de un buen diseño, es un sitio aburrido y no posee mayor inspiración para sus seguidores; también se le atribuye el hecho de que sus comentarios negativos hacia otros sitios se alejan de la realidad e investigación, son de hecho “opiniones personales”.
La filosofía de Nielsen y sus críticas han tenido efectos positivos y negativos por parte de sus seguidores, sin embargo, no podemos negar que el hecho de llamarlo “El rey de la Usabilidad” no está de más pues sabemos que a veces las críticas pueden ser reconstructivas, siempre y cuando sean objetivas y no “opiniones personales” como le hes atribuido. ¿Que piensas de Nielsen y su filosofía?
Imagen: Information Architects
Muy buena informacion sobre el “king”.
A mi parecer la usabilidad es fundamental, pero si solo haces diseño (no solo web sino de “heramientas” en general) que sean usables sobre como presentar la informacion y no evolucionas.. pues.. es un poco aburrido no?
Yo creo que todo diseño debe evolucionar sobre 4 bases: usabilidad, interaccion, informacion y tecnologia. Y con la evolucion me refiero a encontrar el equilibro entre esas 4 bases conforme estas crescan y mejoren (ademas de que cada una de ellas no son independientes entre si).
Al final no se trata de dar al usuario lo que quiere, sino el balance correcto entre rendimiento y preferencias.
Saludos.
No importa lo que se diga, si es malo por criticar o porque critiquen su sitio web, lo importante es el gran aporte que ha hecho dándonos a conocer de que se trata la USABILIDAD WEB y la importancia de esta para el usuario y también como contribución al mundo virtual.
Saludos, Exelente artículo Maestros!
Hay una regla de Jacob Nielsen que se está mencionando respecto del uso de las redes sociales, que es “1-9-90” y significaría que por cada usuario que generan contenidos, 9 lo replican o lo difunden y 90 no harían nada… Se está dando ? yo creo que sí…
Ojo, que con el navegador Opera, en botón “enviar” no se visualiza.
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