Dreamhost nos cobra 2 años por adelantado por accidente
Un error en el sistema de cobros de la empresa de hosting Dreamhost les ha hecho adelantar cobros durante 2 años a todos sus clientes por la nada despreciable cantidad de $7.5 millones de dólares. Se han disculpado en plan graciosito. ¿Será suficiente?
Confieso que primero me extraño el email avisándome de un cobro porque justo hace apenas un mes que pagué la renovación anual del servicio. Luego al ver el detalle habían dos cobros por dos años. Allí fue que entró la duda de que había pasado hasta recibir el siguiente email donde se disculpaban por el error.
Josh Jones, co-fundador de la compañia explicó que al revisar cuentas pendientes del año pasado corrió un proceso para el 2008 (se equivoco de año pues tenía que hacerlo para el 2007). Ya se están emitiendo las devoluciones pero igual la gente no ha quedado muy contenta como se observa en los comentarios donde reportan el error en DreamhostStatus. La mayor queja es que muchas cuentas se pagaron con tarjetas de débito y el banco cobrará algo por la operación al carecer de fondos (Esto debido a que no estaban esperando el cobro). Esperamos que en este sentido también se hagan responsables, lo que le pasaría factura por el error a la empresa.
Se comenta más de esto en el foro de Dreamhost, Webhostingtalk y Data Center Knowledge.
Llevo ya unos años con una cuenta en Dreamhost que bien cumple la función de alojar proyectos pequeños por su precio económico aunque siempre con inestabilidad en el servicio. Hay comentarios muy variados en el área de webhosting en forosdelweb. La relación calidad/precio me resulta funcional, pero precisamente por algunos fallos y este error cada día me da más desconfianza.
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