Ya.com pide perdón enviando CDs

26.09.2006

Ya.com pide perdón enviando CDs

La empresa española que brinda el servicios de Internet, ha decidido enviarles a sus clientes insatisfechos un disco compacto de música, para disculparse por los malos servicios prestados.

Un joven de Guadalajara, España, contrato una cuenta de servicios de Internet de banda ancha por medio de Ya.com con una velocidad de 20 Mbps. Hace algunas semanas, ha comprobado que el servicio no trabajaba a la velocidad requerida. Luego de eso, le han arreglado la conexión, llegando a tener por momentos 8Mbps, pero siempre insatisfecho por lo que realmente había contratado.

Envió una carta manifestando su descontento, y la respuesta llegó en breve. En su buzón encontró una carta tipo postal que en su parte frontal pide una disculpa y en el reverso se encuentra un CD con 5 canciones de música de perdón.

EL joven demanda una mejor solución, que es lo más lógico. Lo que llama la atención de éste caso, es que la empresa se este disculpando con sus clientes de una manera bastante original.

vía: igneo.net

Califica esta nota:

(No hay votos aún)

Loading ...

Comentarios

7 comentarios en total.

uno 26.09.2006 - 04:09 - #

una cosa es que garanticen un mínimo que eso siempre esta bien, y otra son la baja calidad del servicio, desde caidas continuas a rozar durante tiempo prolongado el limite o menos, del ancho de banda.
SiCk 26.09.2006 - 05:12 - #

Hola!
Bueno, gracias por enlazar la noticia, la imágen de la “”carta”" la tenéis aquí (por si la queréis):
http://www.igneo.net/media/Archivos/Im%E1genes%20de%20las%20noticias/yapideperdon.jpg

Un par de puntualizaciones: Al principio tenía 9Mbps, días depués la sincronización bajo a 5Mbps y desde hace unas semanas a 0.5Mbps… y es cuando llame y pusieron la incidencia me sorprendió bastante la carta, actualmente estoy llamando a un nº 900 que me dieron para las incidencias, pero tardan demasiado en cogerlo… hoy trataré de llamar otra vez.

Saludos!
Danny 26.09.2006 - 08:28 - #

creo que con un disco no se deverian de perdonar ellos si no que por lo menos, con algo mas valioso que realemente se vea la intencion de la disculpa
Amor 26.09.2006 - 09:14 - #

Patético, más vale que den solución al problema y se dejen de CDs y chorradas de ese tipo.
AlbertoPGT 26.09.2006 - 11:59 - #

Bueno, yo preferiría que me dejaran navegar a 20Mbps y el CD se lo guardaran, conozco una parte del cuerpo de los directivos donde podría entrar muy bien ese CD con todo y sus 5 “”tracks”" de perdón.
lenchoganas 29.09.2006 - 19:20 - #

Que mala onda que aya fallado ya.com de esa manera, esperemos y no vuelva a pasar…

http://www.maestrosdelweb.com/images/actualidad/cartaya.jpg
lenchoganas 29.09.2006 - 19:20 - #

Que mala onda que aya fallado ya.com de esa manera, esperemos y no vuelva a pasar…

http://www.maestrosdelweb.com/images/actualidad/cartaya.jpg