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15.04.2008

La importancia de las políticas de uso y privacidad en los sitios web

Por Stephanie Falla Aroche | 2,973 Lecturas
Archivado en: Temas legales

La política de uso y privacidad es un tema que cada vez se hace más formal y necesario en los sitios web, principalmente cuando empresas como Google lo están exigiendo como parte del contrato que se tiene con ello al momento de utilizar su publicidad en nuestros sitios.

La política de uso y privacidad es un apartado que debe ir incluido en un sitios web, este debe estar bien identificado, para que sea accesible a los usuarios que visitan el sitio; existen sitios que utilizan el mismo espacio para aclarar las políticas de uso y privacidad ya que ambas se encuentran relacionadas.

En este espacio lo que se pretende es establecer de manera muy clara los términos y condiciones de uso que el usuario puede dar a los contenidos, servicios y herramientas de las que dispone el sitio que está visitando. También, se utiliza para aclarar al usuario el uso y manejo que se le dará a la información que nos proporcione en el sitio.

Diferencias entre las políticas de uso y privacidad

Iniciaré aclarando que la política de uso y la política de privacidad son dos aspectos que se pueden manejar por separado, pero la mayoría de sitios suelen unir ambas políticas porque al final se encuentran seriamente relacionadas y en un mismo espacio.

Es necesario decir que no hay problema en manejar ambas políticas en un mismo espacio, esto facilita el acceso a la información y menos clics para que el usuario pueda leer en un sólo espacio sobre el uso que puede hacer del sitio y la privacidad de su información.

¿Qué es una política de uso?

Está debe aclarar al usuario con un texto bien redactado y de manera muy formal, los términos de uso que el usuario puede hacer del contenido, fotografía, herramientas y servicios que el sitio proporciona.

Se debe ser claro en cuento al uso de licencias y derechos de autor, la manera adecuada para promover o manejar el contenido del sitio en otros medios. Este espacio busca aclarar todas las dudas de los usuarios con respecto al uso que este puede darle al sitio.

Además, existen sitios web que utilizan este espacio, para aclarar sobre el uso de los servicios y herramientas que proporcionan al usuario. Dejando claro cuales son incluso las consecuencias de un mal uso del mismo.

¿Qué es una política de privacidad?

En este espacio se debe ser claro en cuanto al uso que los encargados del sitio le darán a la información que el usuario nos proporcione. Principalmente si hacemos uso de formularios en donde se solicitan datos personales del mismo.

También, está política debe aclarar sobre el uso de sus datos para garantizar que no se le enviará spam ni información no solicitada por el usuario. En cuanto a la publicidad se le debe aclarar al usuario sobre la misma, de qué forma se utiliza y cuando la encontrará en el sitio.

Como señala BBBOnline un aviso de privacidad es también una promesa, no es suficiente con simplemente poner tal aviso. Para promover de manera eficaz la seguridad y la confianza en usted y en su sitio web, las disposiciones de un aviso de privacidad también debe ser aplicado plenamente en el marco de un concepto más amplio de política de privacidad.

Sitios que manejan Google Adsense

Google recientemente anunció en su blog, que las políticas de uso y privacidad eran parte de los nuevos términos de uso de Google Adsense. De acuerdo con la política, los editores deben notificar a sus usuarios del uso de cookies y/o monitores de acceso a páginas web para juntar datos en el proceso de brindar los anuncios.

Según Google, este cambio está relacionado al uso de productos y funcionalidades innovadoras, como los Gadget Ads, por parte de los anunciantes en el futuro.

Servicios que generan políticas automáticas

En internet existen algunos servicios que te pueden guiar para realizar tu política de uso y privacidad, algunos te informan sobre la importancia de la política y señalan aspectos que debe considerar. Otras en base a un cuestionario guía te generan de forma automática tu política de uso con los patrones que seleccionaste.

• the-dma.org: un servicio en inglés que te permite crear tu política de uso y privacidad llenando una serie de campos de su cuestionario y te genera de manera automática para que la incluyas en el sitio.
• csi.map.es: es un servicio en español que te indica las importancia de la política de uso y privacidad, te guía en cuanto a los aspectos que debe incluir y las características del servicio.

Ejemplos de políticas de uso y privacidad

Existen varios sitios en línea que hacen buen uso de las políticas de privacidad y otros que brindan ejemplos que nos sirven de referencia al momento de estar creando nuestras políticas de uso y privacidad.

En bbbonline.org presentan un ejemplo de una política de privacidad quienes afirman que un buen aviso de privacidad es fácil de encontrar, leer y explica exhaustivamente todas sus prácticas de información en línea. También ofrece a los visitantes la oportunidad de tomar decisiones informadas sobre la recopilación y uso de su información.

En Online.com.es nos presentan una política de privacidad muy completa, la cual detalla cada uno de los aspectos que debemos tomar en cuenta para desarrollar la nuestra y dejar claro cada uno de nuestros servicios.

Otro ejemplo de “política de privacidad y seguridad” es el del sitio Paula´s Choice que nos detalla en español, el uso que se le dará a la información de usuario, así como también explica sobre los servicios que se emplean en el sitio.

Y finalmente Andrea Durán comparte un ejemplo de políticas de uso y privacidad el cual puede ser utilizada y publicada por todo el que quiera hacerla suya, siempre y cuando cumpla con la licencia de Creative Commons que la respalda, con una mención del blog, ejemplo: Política realizada por uLoVe-TeCh.

En conclusión

El manejo de las políticas de uso y privacidad responde a la necesidad de generar confianza y credibilidad de los usuarios en la red. Se educa en el uso adecuado de los datos que manejamos en los sitios, ayudamos a evitar spam, estafas, robos de identidad y todos los delitos que acechan constantemente en la red.