What happens in Vegas stays on Facebook

Yo solo le agregaría, “and it goes viral through Twitter”. Sin lugar a dudas el uso de los medios sociales ha sido el tema central de la conferencia, mucha gente hablo de más haya de redes sociales/blogs/realtime y muchos se atrevieron a dar sus opiniones sobre temas muy diversos que al final se mezclan en lo que llamamos “the Live Web”.

Por otro lado, tengo que comentar que realmente no es un BlogWorldExpo, por que no hay una representación equitativa de las personas que asisten al evento, puedo contar con los dedos de mis manos las personas que conocí de América Latina, así como Asiáticos y Europeos. Sus organizadores esperan poder mejorar este aspecto.

Aquí tienen un enlace con varios videos de los paneles del BlogWorldExpo.

Contenidos virales en los medios sociales. Nunca me había tocado estar en un sitio con gente de lo más diversa, había gente del mundo deportivo, periodistas, artistas, militares (si…habían sesiones dedicadas a webs del US Army, Navy, etc) y músicos. Todos estábamos allí para tener un impacto en nuestros respectivas áreas de negocio, personalmente fui a las sesiones del sector inmobiliario y marketing de bienes raíces por medios sociales del REBlogWorld.

Pero me pude enterar de como diferentes nichos de mercado estaban creando contenido viral y fomentando comunidad, como en la charla que dieron las “Madres Bloggers“. Donde me di cuenta que el tener un plan para crear contenido en tu blog debe ser el eje de tu estrategia de marketing. Ya que de allí puedes ir propagando contenido específico para cada medio social, por ejemplo:

  • Crear un post breve para enviarlo por Twitter, ya que el tiempo de atención de una persona que esta viendo el twitt stream no es muy extenso. Si acaso debe ser la mitad de un post normal y si podemos adelgazar lo mas mucho mejor.
  • No es lo mismo el contenido relacionado a una relación Consumidor-Empresa que Empresa-Empresa(B2B), debemos de tener claro a quien queremos llegar con lo que estamos publicando. Generalmente esto se propaga por RSS, el factor clave es como aparecerá en el feedreader del posible visitante.
  • El tema legal sobre el contenido es algo que no me había pasado por la mente, ya que la FTC aprobó una ley que define la relación de una persona que promueve o prueba productos/servicios y publica esta información, en nuestro caso es un blog. Espero tocar a fondo este tema con otro post. Pero si quieren mas información hay un post interesante de Whitney Hoffman.

Relaciones y Comunidades

Las charlas fueron interesantes y se mostraron casos de éxito, como la iniciativa de Intel. Así que hubo momentos de sobre alimentación de información, pero bueno para eso esta nuestro fiel amigo Twitter. Cosas que pude extraer de los casos de Éxito:

  • Definir tus objetivos y por definir se habla de puntos concretos, como….”10 a 20 RTs al mes” o “4 a 5 menciones en blogs”. Metas que ayuden a tu marca o empresa a estar en los medios sociales.
  • A que tipo de personas quiere conocer tu audiencia/comunidad, por que aunque tengas gente interesada y este haciendo comentarios, no te puedes dormir en tus Laureles, es un mal necesario evolucionar y la comunidad siempre estará cambiando, así que modifica de acorde a sus gustos.
  • Debemos anticipar que es lo que podemos hacer por nuestra comunidad, sin necesidad de preguntarles. Es más proactivo darles algo sin que lo pidan y veras que las reacciones pueden ir más haya de lo que esperabas.
  • Sobre el tema legal, pues siempre dejar claro que trabajas o eres parte de una empresa o marca. La transparencia es esencial.

Toda empresa tiene que saber que ahora más que nunca el capital estará basado en las relaciones personalizadas que vayas creando en los diferentes medios sociales, habrá audiencia en blogs, microblogs, redes sociales y cualquier otro servicio que tengas a tu disposición de audio/vídeo, tendrás que adaptar tu información a la manera que tu comunidad desea consumirla, no hay vuelta de hoja, tendremos que aceptar que ya no decidimos nosotros. La audiencia decidirá nuestro rumbo.

Periodismo Tradicional y Digital

Los medios tradicionales siempre tendrán un reto por delante, ya que no están acostumbrados a estar al mismo nivel que su audiencia, por el contrario están acostumbrados a dar la información que creen oportuna.

El problema es que la manera en que se consume la información se ha democratizado y la audiencia fácilmente puede dejar de escucharles, muchas veces sin que ellos se den cuenta. Si pudieron ver el panel que modero Brian Solis, “Death and Rebirth of Journalism” que despertó un debate muy interesante.

  • Los medios tradicionales dicen que es importante revisar tus fuentes de información y aseguran que esto es su fuerte, la gente que estuvo presente no llego a aceptar este echo, ya que últimamente por querer ganar terreno a los medios digitales, han tenido varios errores. Yo creo que siempre hay un hoyo entre lo que esta pasando en la calle y lo que se publica en los medios tradicionales, aquí es donde las nuevas herramientas tecnológicas están dando sus frutos. Solo que no las utilizan o están experimentando con ellas. Queda mucho camino por recorrer y se tienen que poner al mismo nivel que la mayoría de la población en lo que va al uso de los medios sociales.
  • Como siempre la transparencia y poder decir si están 100% seguros de lo que publican o no. No hay nada malo en decir “No estamos seguros, pero queremos vuestra opinión”, así se inicia una fase de conversación entre medios tradicionales y digitales.
  • La unión de la ciudadanía, periodistas, bloggers, twitteres y la gente de la calle, es lo que dará esta evolución en la manera de publicar información, que es de importancia a toda la comunidad y que como dicen es a beneficio del mundo entero.
  • Esta red humana de información, siempre será más fuerte que cualquier medio o canal de periodismo tradicional, la industria deberá evolucionar y aceptar que ahora tiene que trabajar codo con codo con su audiencia.

Nuevas Tecnologías e Innovación en América Latina

Pocas cosas nuevas se dieron dentro del evento, hubo muchas empresas refritas de iniciativas similares de tiempos pasados, lo que si me llamo la atención fue la gente de WeToku, empresa coreana con un servicio similar a Arpamet de España, desarrollado sobre Ruby on Rails y JQuery, la demostración del servicio de vídeo entrevistas es muy atractivo y rápido.

Dentro del WordCamp Las Vegas, pude ver a la gente de Woopra, que ofrecen un servicio para saber de donde vienen tus visitantes con mejor información que Google Analytics, ya que te muestra los datos en tiempo real. Acaban de salir de Beta y ahora pueden registrarse para probar el servicio.

La gente de Zemanta, también estuvieron mostrando su nuevo servicio para mejorar la información que publicas en tu blog, tuve la oportunidad de charlar con Scott Rafer, que esta dentro del consejo asesor de esta StarUp Europea y obtener su opinión sobre como percibía el avance tecnológico en América Latina y su respuesta fue “El dinero todavía no esta allí”, por más innovación que se ha mostrado estos últimos meses tiene razón aun nos queda mucho por demostrar y esto es con empresas económicamente viables para invertir o vender.

Brian Solis, me dió su opinión sobre nuestro mercado, diciendo que debemos saber utilizar los nuevos medios sociales para hacer llegar nuestra oferta a cualquier mercado, mientras sea nuestro tipo de cliente y saber aprovechar los puentes establecidos para ir a otros mercados. El dice que no solo es América Latina quien tiene poca presencia internacional, hay miles de proyectos en el mundo. Tenemos que ir formando esta red humana de información para acercar nuestros servicios al mundo.

Pienso que lo estamos haciendo, el echo de que estas personas tengan una opinión sobre lo que hacemos y nuestras iniciativas en la RedInnova y Techcrunch50, han dejado muy claro que existe cantera de gente con empuje. Por que aunque no estemos dentro de los equipos de desarrollo de estas empresas, si formamos parte del medio de propagación de su iniciativa.

La gente que asistió esta interesada en acercarse a nosotros, mas que nunca saben que no toda la información se encuentra en inglés y que al abrirse a otras lenguas con gente local de la ubicación que comparte sus pasiones e intereses, es la manera mas natural de ir haciendo enlaces humanos de información.

Quiero invitarlos a que se acerquen a las empresas, bloggers y ciudadanos digitales con quien comparten una iniciativa similar a la vuestra, que no tengamos miedo a ser los que demos el primer paso. No es necesario estar físicamente para hacer ese enlace, ya que la relación se puede madurar por los diferentes medios sociales.

Esperemos que para la siguiente edición podamos tener mas representación y estoy seguro que daremos la sorpresa.